El respeto a tu privacidad es fundamental para ekilu por lo que queremos informarte con total transparencia de los tratamientos que podemos realizar con tus datos personales y cómo protegemos tu información de carácter personal, a fin de que puedas tomar decisiones al respecto. Por ello, te pedimos que dediques unos instantes a la lectura de esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad la iremos actualizando debidamente en su caso, pero cada vez que hagamos un cambio te informaremos y lo publicaremos en nuestra web https://ekilu.com/es para que la conozcas en todo momento.

Última actualización: 7 de Marzo de 2024

¿Qué contiene esta política?

En ekilu nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos, así como la transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y en su caso compartimos información sobre ti. Esta política da cumplimiento a la normativa vigente en materia de protección de datos y privacidad, y está organizada para ayudarte a entender:

• La base legal que nos permite el tratamiento de tus datos
• Qué datos recopilamos
• Cómo usamos los datos que recopilamos
• Cómo compartimos los datos que recopilamos
• Cómo guardamos y aseguramos los datos que recopilamos
• Cómo puedes acceder y controlar tus datos
• Otros aspectos relevantes de privacidad

Esta política explica tus derechos sobre el tratamiento de tus datos. Estos derechos incluyen el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en relación con tus datos personales, de conformidad a lo establecido en la ley.

Al aceptar esta política estás dando tu consentimiento expreso para la recopilación y tratamiento de tus datos, para las finalidades que aquí se explicitan, y en las condiciones que a continuación se describen.

Los datos los mantendremos el plazo necesario para cumplir sus fines y, en todo caso, hasta 5 años desde la última actividad del usuario.

Si tienes dudas o no estás de acuerdo con esta política, te pedimos cesar el acceso a nuestros servicios y comunicarte con nosotros al correo privacidad@ekilu.com.

La base legal que nos permite el tratamiento de tus datos

El principal objetivo de nuestra Política de Privacidad es garantizar el total cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y privacidad y la seguridad en el tratamiento de tus datos personales. Por ello ekilu recopila y usa tus datos únicamente cuando tiene la base legal para hacerlo, bajo las leyes aplicables en la Unión Europea. Esto significa que recopilamos y usamos tus datos únicamente cuando:

1. Lo necesitamos para poder proveer nuestros servicios, incluyendo la personalización de nuestros servicios, la operación de nuestros servicios, la seguridad de nuestros servicios y la atención a ti como cliente.
2. Satisface una finalidad legítima que no está en contraposición con tus derechos de protección de datos, por ejemplo, para la investigación y desarrollo de nuevas funcionalidades en nuestros servicios.
3. Nos has dado tu consentimiento para una finalidad específica.
4. Es necesario para cumplir con una obligación legal.

Qué datos recopilamos

Datos que tú nos proporcionas

Recopilamos datos sobre ti cuando tú mismo los introduces en nuestra web o app al crear o modificar tu perfil de usuario, introducir tus preferencias alimentarias o realizar una compra con nosotros. Por ejemplo, recopilamos tus datos de contacto, como tu nombre y correo electrónico.

Puede ocurrir que el usuario no nos proporcione los datos solicitados o nos los proporcione de manera incorrecta. En estos casos nos podríamos ver en la imposibilidad de poder prestar el servicio o contraprestación de manera adecuada. Por ello, queremos recordarte la importancia de la veracidad y exactitud de los datos introducidos.

Datos que recopilamos automáticamente cuando usas nuestros servicios

Recopilamos algunos datos cuando usas nuestra web y app, incluyendo datos de navegación, datos de tus dispositivos y conexión, y acciones que realizas dentro de nuestra web o app. Por ejemplo, si te conectas desde un móvil, tablet o un ordenador de escritorio, tu dirección IP o preferencias de idioma, o tu sistema operativo, con la finalidad de proporcionarte una mejor experiencia de uso.

También utilizamos cookies para reconocerte desde diferentes dispositivos y entre distintas sesiones, y ajustar la experiencia de uso a tus preferencias. Para más información, revisa nuestra Política de Cookies.

Datos que recibimos de otras fuentes

Recibimos datos de otras fuentes cuando ligas un servicio de terceros a tu perfil de usuario. Por ejemplo, cuando creas una cuenta nueva o haces login a tu cuenta mediante tu perfil de Facebook, recibimos tu nombre y correo electrónico para poder autenticarte, de acuerdo con tus preferencias de perfil en Facebook.

Cómo usamos los datos que recopilamos

A continuación explicamos los propósitos específicos para los cuales usamos los datos que recopilamos.

Para proveer nuestros servicios y personalizar tu experiencia

La principal finalidad para la cual usamos los datos que recopilamos es proveer nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

Cuando hablamos de proveer nuestros servicios nos referimos a autenticarte cuando realizas login en tu cuenta de usuario, filtrar tus búsquedas para no mostrarte recetas con los ingredientes que nos has dicho que te disgustan o aquellos a los que tienes intolerancia o alergia, o guardar tus recetas favoritas en tu perfil.

Cuando hablamos de personalizar tu experiencia, hablamos de hacerte las recomendaciones de recetas, consejos o productos relacionados que sean más relevantes para ti, en función de tus objetivos, preferencias y patrón de uso de nuestra web o app.

Para esta finalidad, elaboramos de forma automatizada un perfil de usuario, donde complementamos tus datos de registro con otros datos relevantes sobre tus preferencias e intereses, como tus datos de uso de nuestra web o app.

Para promover el uso de nuestros servicios

ekilu tiene el propósito auténtico de lograr que tú y toda nuestra generación se alimente mejor.

Sabemos que hacer las elecciones de alimentación que más te convienen es un reto diario, pues las elecciones más saludables no siempre son nuestra inclinación natural. Además, generar hábitos saludables de alimentación y, en general, hábitos de vida saludable no se logran de la noche a la mañana.

Desde ekilu creemos que los recordatorios, ya sea en la forma de notificaciones a tu móvil, a tu ordenador, o mediante correo electrónico, son parte fundamental de nuestro servicio, pues son clave para ayudarte a crear y mantener dichos hábitos de alimentación saludable.

Por ello, cuando proporcionas a ekilu tus datos de contacto aceptas que podamos utilizarlos para que ekilu o alguna empresa externa de nuestra máxima confianza con la que colaboramos, pueda enviarte este tipo de recordatorios y cualquier tipo de comunicación comercial relacionada con ekilu, con la finalidad de promover el uso de nuestros servicios y que logres tus objetivos de alimentarte mejor.

No obstante, en cualquier momento que lo desees puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico, desde el link que aparece en el mismo correo, o comunicándote con nosotros a hola@ekilu.com. También, puedes declinar el recibir notificaciones en tu dispositivo móvil o tu ordenador de escritorio, desde las preferencias de dichos dispositivos.

Para comunicarnos contigo

Utilizamos tus datos de contacto para enviarte comunicaciones vía correo electrónico, como la confirmación de la creación de una nueva cuenta, la solicitud de recuperación de tu contraseña, actualizaciones del servicio, alertas de seguridad, o mensajes administrativos.

Asimismo, utilizamos tus datos de contacto para responder a tus solicitudes de ayuda o a tus mensajes de retroalimentación y sugerencias sobre nuestros servicios.

Para publicidad y promociones relevantes para ti

Compartimos algunos datos de forma anónima con nuestros partners publicitarios y comerciales con el fin de servirte publicidad y promociones de productos que sean relevantes para ti. Nos comprometemos a hacerlo respetando las más estrictas normas de privacidad.

Para investigación y desarrollo

En ekilu estamos constantemente buscando formas de mejorar nuestros servicios y hacerlos más útiles, rápidos, inteligentes y seguros para ti.

Utilizamos información agregada de uso de nuestra web y app para entender cómo se utilizan nuestros servicios, e identificar tendencias y patrones de uso, y definir a partir de ese entendimiento los desarrollos que debemos hacer en nuestros servicios.

Cómo compartimos los datos que recopilamos

Compartimos información que recopilamos con algunos proveedores de servicios que nos ayudan a operar, mejorar y promover nuestros servicios. Dentro de este grupo incluimos proveedores de desarrollo web y app, servicios de hosting, proveedores de publicidad, almacenamiento y procesamiento de datos, infraestructura virtual (cloud), análisis de datos y backup.

Si un proveedor de servicios tiene acceso a información de nuestros usuarios, lo realiza mediante un contrato de prestación de servicios que ofrezca las garantías para dar cumplimiento a la ley, y bajo el cumplimiento estricto de los procedimientos y políticas de privacidad correspondientes que aseguren la protección de la información de nuestros usuarios.

Cómo guardamos y aseguramos los datos que recopilamos

Utilizamos servicios de almacenamiento y procesamiento de datos virtuales, de probada solvencia en el medio y en consonancia con los estándares de la industria. Siempre que esté a nuestro alcance, primamos la localización de estos servicios en el Espacio Económico Europeo. En algunos casos en los que esto no es posible, por ejemplo con servicios de empresas ubicadas en Estados Unidos, nos aseguramos que la localización de estos servicios estén en países incluidos en la lista de países con nivel adecuado de protección de la Agencia Española de Protección de Datos.

Implementamos todas las medidas de seguridad que están a nuestro alcance para proteger tus datos:

• Medidas de identificación y control al acceso de datos, incluyendo el control de contraseñas
• Medidas de actualización de ordenadores y dispositivos con acceso a los datos
• Medidas de actualización de Antivirus en ordenadores y dispositivos con acceso a los datos
• Medidas de aseguramiento de firewall en ordenadores y dispositivos con acceso a los datos
• Realización periódica de copia de seguridad de los datos (back-up)
• Verificación periódica de medidas de seguridad

Cómo puedes acceder y controlar tus datos

A continuación te explicamos tus derechos en relación a tus datos, y cómo ejercerlos.

Como usuario de ekilu tienes la posibilidad de ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en relación con tus datos personales, de conformidad a lo establecido en la ley.

Queremos explicarte de una manera breve y sencilla los derechos en materia de protección de datos que te asisten y cómo puedes ejercitarlos:

Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales. Directamente puedes acceder a tus datos haciendo login en tu cuenta mediante tu correo electrónico y contraseña. Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que ekilu guarda de ti a través del correo electrónico privacidad@ekilu.com.

Derecho a solicitar su rectificación. Tienes derecho a rectificar información guardada sobre ti si ésta no es precisa. Si la información que almacenamos necesita actualizarse, o piensas que puede ser errónea, puedes hacerlo ingresando a tu perfil de usuario haciendo login en tu cuenta mediante tu correo electrónico y contraseña, o bien mándanos un correo electrónico a privacidad@ekilu.com.

Derecho de supresión, también conocido como “derecho al olvido”: Tienes derecho a la supresión de los datos personales que te conciernen cuando concurran las causas previstas en la ley. Estos datos únicamente se conservarán bloqueados y accesibles a determinadas personas en el caso de que los necesitemos para atender alguna reclamación u obligación legal. Para solicitar el ejercicio del derecho de supresión envíanos un email a través del correo electrónico privacidad@ekilu.com.

Derecho a solicitar la limitación del tratamiento: Tienes el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos a través del correo electrónico privacidad@ekilu.com.

Este derecho puedes ejercerlo en determinadas circunstancias como:

• que nos informes de la inexactitud tus datos personales, durante el plazo que necesitemos para verificar la exactitud de los mismos;
• que el tratamiento sea ilícito y no quieras que borremos tus datos personales;
• que te hayas opuesto a algún tratamiento que ekilu realiza basándose en interés legítimo, durante el plazo que necesitamos para verificar que tu derecho prevalece sobre dicho interés;
• que ekilu ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a oponerse al tratamiento. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de datos que te conciernen, en cualquier momento, conforme establece la ley.

Derecho a la portabilidad de los datos. Tienes derecho a recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida ekilu, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, y se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Puedes dirigirte a nosotros a través del correo electrónico privacidad@ekilu.com.

Además de los medios específicos establecidos para cada derecho, podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en relación con tus datos personales, dirigiéndote por escrito a NOODDLE APP, S.L. con la referencia “Protección de Datos”, a la calle Bilbao 12, Duplicado, oficina nº 5, 50.004, Zaragoza, España.

En todo caso, si consideras que ekilu no cumple con la legislación aplicable, tienes Derecho a interponer la correspondiente reclamación ante la autoridad de control.

Otros aspectos relevantes de privacidad

Datos de HealthKit:

• No usaremos información obtenida a través del uso del framework de HealthKit para publicidad o servicios similares.
• No divulgaremos ninguna información obtenida a través de HealthKit a un tercero sin el permiso expreso del usuario. Incluso con permiso, solo compartiríamos la información con un tercero si también brindan un servicio de salud o fitness al usuario.
• Nunca venderemos la información obtenida a través de HealthKit a plataformas publicitarias, corredores de datos o revendedores de información.
• Si el usuario da su consentimiento, podemos compartir sus datos de HealthKit con un tercero para la investigación médica.
• No usaremos información obtenida a través del uso del framework de HealthKit para propósitos de marketing (por ejemplo, enviar emails de marketing u ofrecer ofertas al usuario)
• Solo usaremos los datos de HealthKit para mostrar el progreso del usuario dentro de la aplicación.

Datos de Google Fit:

• No usaremos la API de Google Fit para vender información a terceros, como plataformas publicitarias, corredores de datos o revendedores de información.
• No divulgaremos la información obtenida a través de las API de Google Fit a terceros que infrinjan esta política.
• No usaremos la API de Google Fit para aplicaciones, servicios o funciones diseñadas para recopilar o combinar datos de usuarios para investigaciones con seres humanos, investigaciones médicas o cualquier otra investigación similar supervisada por una Junta de Revisión Institucional o un Comité de Ética, a menos que recibamos aprobación previa por escrito, a tal uso por parte de Google.
• No usaremos la API de Google Fit para ningún propósito ni de ninguna manera que involucre información médica protegida, según lo define la Ley de responsabilidad y portabilidad del seguro médico de 1996 y sus regulaciones de implementación ("HIPAA"), a menos que recibamos una aprobación previa por escrito para dicho uso de Google.
• No usaremos la API de Google Fit con ningún producto o servicio que pueda calificar como un dispositivo médico de conformidad con la Sección 201 (h) de la Ley Federal de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos si el dispositivo médico utilizará los datos del usuario para realizar sus funciones reguladas.
• Solo usaremos los datos de Google Fit para mostrar el progreso del usuario dentro de la aplicación.

Compromiso de Privacidad Respecto a los Datos de Health Connect:

Nuestra aplicación se integra con Health Connect para mejorar su experiencia y proporcionarle información personalizada sobre su salud. Al hacerlo, nos comprometemos a proteger su privacidad y asegurar el manejo responsable de sus datos. A continuación, le presentamos nuestras promesas a usted en relación con el uso de datos de Health Connect:

• No Venta de Información: Garantizamos no vender ninguna información obtenida a través de Health Connect a terceros. Esto incluye, pero no se limita a, plataformas publicitarias, corredores de datos o cualquier entidad que se dedique a la reventa de información.
• Divulgación a Terceros: Nos comprometemos a no divulgar ningún dato adquirido a través de Health Connect a terceros de manera que viole este compromiso.
• Uso para Investigación: Nuestro uso de Health Connect no se destinará a aplicaciones, servicios o características diseñadas para recopilar o agrupar datos de usuarios para investigación sobre sujetos humanos, investigación médica o cualquier actividad de investigación supervisada por un Comité de Revisión Institucional o Comité de Ética, sin un consentimiento previo por escrito.
• Información de Salud Protegida: No utilizaremos Health Connect para fines o de manera que involucre Información de Salud Protegida (PHI), según lo definido por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 (HIPAA) y sus regulaciones de implementación, sin obtener previamente una aprobación por escrito.
• Dispositivos Médicos Regulados: Nuestra aplicación no utiliza datos de Health Connect en conjunto con ningún producto o servicio que pueda clasificarse como un dispositivo médico según la Sección 201(h) de la Ley Federal de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos, en instancias donde los datos del usuario contribuyen a la función regulada del dispositivo médico.
• Propósito del Uso: Los datos de Health Connect se utilizarán únicamente para mostrar el progreso y los logros del usuario dentro de nuestra aplicación, mejorando la experiencia del usuario al proporcionar percepciones de salud personalizadas.

Al establecer estos compromisos, buscamos comunicar de manera transparente nuestras prácticas de manejo de datos y asegurarle nuestra dedicación a la privacidad y protección de datos. Nuestro uso de datos de Health Connect está diseñado teniendo en mente sus mejores intereses, enfocándose en entregar valor sin comprometer su privacidad.

Otros:

Tal y como se explica en nuestro documento titulado “Términos y Condiciones”, la web https://ekilu.com/es, y su versión app, es propiedad de NOODDLE APP, S.L. Esta empresa es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

NOODDLE APP, S.L. está domiciliada en la calle Bilbao 12, Duplicado, oficina nº 5, 50.004, Zaragoza, España, y se encuentra inscrita en el y se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, tomo 4423, folio 168, hoja Z-65929.

Puedes dirigirte a esta dirección con la referencia “Protección de Datos”, para cualquier asunto relacionado con el mismo.